Job Informationen

Arbeitsort: Ittigen Pensum: 60-80% Aufgaben: Anwender/innen bei IT-Fragen beraten und unterstützen sowie Informationsverarbeitung und Eskalationsverfahren einleiten First- und Second-Level-Support sicherstellen, IT-Probleme entgegennehmen, Lösungsvorschläge erarbeiten, Lösungsfindung überwachen Prozesse und Abläufe optimieren, mit Fachstellen koordinieren, neue Lösungen dokumentieren Als Officer Zertifikate ausstellen und verwalten Profil: Abgeschlossene Berufslehre (IT, Technik) oder höhere Berufsausbildung ICT Erfahrung im IT-Bereich insbesondere im First-Level-Support sowie gute IT-Kenntnisse in den Bereichen Windows-, Web- und Netzwerktechnologie Selbständige, engagierte und motivierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kunden- und Teamorientierung sowie hoher Zuverlässigkeit und Pflichtbewusstsein Kompetenz, vielfältige Fragestellungen in ihrer Komplexität zu erkennen, zu strukturieren und zu analysieren Aktive Kenntnisse einer zweiten Amtssprache

Benötigte Skills

• Deutsch
• Französisch
• Italienisch
• Support
• Informatiker EFZ